Страницы: « 1 2 3 »
Показано 21-40 из 54 сообщений
34. Игорь   (07.09.2015 16:01)
03.09.15. арендовали теплоход «ПС-291». В офисе, при заключении договора аренды на 3 часа, было обещано устно – «если появится желание продлить аренду еще на один час- нет никаких проблем». Теплоход был подан вовремя, все было хорошо. Но когда встал вопрос продлить аренду на час, капитан отказался продолжать прогулку ссылаясь на отсутствие топлива.
Он дал понять – он Главный и никакие звонки в офис не помогут (так и было) и ему не интересно и некогда обсуждать с нами вопрос продления аренды. При этом предъявил нам претензию, что мы якобы находимся в состоянии алкогольного опьянения (это был не детский утренник).
Т.е. договор заключен с одним Юр. лицом, а прогулку на теплоходе проводит Капитан, который никак не подчиняется (и не скрывает этого) этому Юр.лицу.
>>>>>Ответ: Здравствуйте, Игорь.
Действительно, капитан несет полную ответственность в том числе и уголовную за теплоход и пассажиров, и единственный принимает все решения во время рейса. Это позволяет избегать чрезвычайно опасных ситуаций на воде. Если капитан отказал в продлении, значит у него были веские причины для этого (большая часть оплаты за продление остается у команды).
Если наша сотрудница гарантировала продление, то она будет наказана. И мы приносим свои извинения. Просим обратить внимание, что продление в момент окончания рейса на борту, производится при технической возможности и согласии команды в том числе и работников ресторана. Рекомендуем планировать свою прогулку заранее, внося полную оплату необходимого времени.


33. Дарья   (29.08.2015 16:19)
Арендовали теплоход Одиссей на 3 часа на 8.08. Очень понравилось всё! На борту имеется всё даже для самых капризных и видео можно посмотреть и музыку послушать и развлекательную программу проводить))всё красиво и уютно. Особенно хотелось бы поблагодарить менеджера Никиту, который подобрал нам этот теплоход, и команду на борту - очень хорошие ребята, на все просьбы тут же спешили помочь))) В общем нам всем так понравилось, что мы продлили аренду ещё на час!))
Спасибо за отзыв.


32. Анастасия и Виталий   (18.08.2015 18:17)
Праздновали свадьбу 17.08.15г. на теплоходе Де-Марко от компании Петербургский теплоход! Хотим выразить огромную благодарность сотрудникам фирмы за организацию торжества, экипажу и обслуживающему персоналу за организованный чудесный праздник! Теплоход прибыл во время и в указанное место, Ребята очень отзывчивые, все пожелания учитывали. Кормили вкусно, гостям очень понравилось, брали фуршет на 3 часа катания. Очень приятный бонус от компании в том, что оплата производится только за время катания, без дополнительной оплаты за организацию и уборку!) Капитан с удовольствием сделал остановку по нашей просьбе. в дополнение скажу, что забытые вещи на корабле без проблем забрали на следующий же день, спасибо за это отдельное организатору Никите! В общем всем довольны на следующий год на годовщину обязательно обратимся еще!)))))
Спасибо за отзыв.


31. Анна   (20.07.2015 16:13)
Звонили 20.07. Невоспитанный менеджер (молодой человек) не дал полного ответа на поставленный вопрос о расчете стоимости на проведение мероприятия. Всю информацию из него приходилось вытягивать. На все дополнительные вопросы отвечал в грубой форме, показывая,что он абсолютно не заинтересован в клиенте. Желание воспользоваться услугами компании сразу отпало.
>>>>>Ответ: Здравствуйте Анна. Мы проведем расследование ситуации для повышения качества обслуживания.


30. Маргарита Садовская (Брагина)   (27.06.2015 13:43)
12 июня мы отмечали юбилей на теплоходе "Центурион".
Подготовка и проведение банкета прошло на высоком уровне, хотелось поблагодарить Никиту Юмашева и его помощницу Анну за четкую работу, менеджера Аллу и официантов Николая и Кирилла за внимательное отношение и высокий профессионализм. Очень красиво был накрыт стол, прекрасная кухня, внимательное отношение и дельные советы нам очень помогли. Спасибо!
Спасибо за отзыв.


29. Светлана   (20.06.2015 00:55)
Вчера провели замечательный выпускной на теплоходе "Чайка". Незабываемый вечер! Праздник, который устроили организаторы, превзошел все ожидания! Спасибо Никите и Алле за профессиональный подход к клиентам и доставленное отличное настроение! Все были в восторге! Спасибо всей команде теплохода! Прекрасное обслуживание! Внимательные официанты, очень красиво украшенный зал. От всей души благодарим компанию "Петербургский теплоход"! Отдельная благодарность фотографу Ирине!
Всем рекомендуем. Отличные цены. Заказывайте, не ошибётесь!
Спасибо за отзыв.


28. Михаил и Юлия   (19.05.2015 11:53)
Отмечали свадьбу на теплоходе Де Марко. Все было супер!!! Пароход очень хороший, все новое, светлое и чистое. Официанты были замечательные, а еда вкусная. Мы и гости были очень довольны. Все прошло замечательно. Советую всем!!!!!
Спасибо за отзыв.


27. Александр и Евгения   (24.09.2014 22:16)
Отмечали свадьбу на теплоходе Сапфир 11.09.14. Все ОЧЕНЬ понравилось: организация, теплоход, еда, обслуживание, салют!!!
Теплоход прибыл вовремя. Сам теплоход очень красивый внутри, не пожалели, что выбрали именно этот. Оформление зала также было замечательным. Официанты очень вежливые, приветливые, шустрые biggrin Салют шикарный!!! Впечатлений вагон! До сих вспоминаем этот день. Спасибо за шикарный праздник!!! Наша свадьба запомнилась и нам, и гостям!! Отдельное спасибо Никите и Алле! up v Вы сделали наш праздник незабываемым! Мои подсознательные опасения, боязнь, что что-то пойдет, не так канули в небытие. Все было очень здорово! Прям очень! Спасибо!!! respect hands
Спасибо за отзыв.


26. Любовь   (24.09.2014 09:53)
20 сентября 2014 года мы праздновали свадьбу на теплоходе "Галактика". Хочется выразить огромное спасибо всем сотрудникам компании Петербургский теплоход за организацию мероприятия, особенно менеджеру Никите и Алле, которые с нами работали. Все было организовано на высоком уровне. Вкусно приготовленные и искусно накрытые блюда создали атмосферу уютного застолья,обслуживание великолепное.Огромное спасибо капитану теплохода за интересный маршрут который позволил показать иногородним гостям красоту Петербурга. Все очень довольны. Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!!!
Спасибо за отзыв.


25. Ольга   (07.09.2014 21:57)
Вчера (06.09.14) отмечали свадьбу на теплоходе "Эдельвейс". Праздник более чем удался, гости были в восторге! Спасибо компании "Петербургский теплоход" и отдельно менеджеру Никите. У него несколько непривычная манера говорить, что некоторым может не понравиться, но как менеджер он очень хорошо работает, и в офисе он единственный, кто знает ответы на все вопросы. Что понравилось: Никита сразу мне скинул подробную информацию по теплоходам (цены + фотографии), меню (полный список с ценами) и артистами. Никита посоветовал нам теплоход "Эдельвейс", и , действительно, он очень классный: новый, в красивой цветовой гамме, с новой мебелью - для свадьбы лучше не придумаешь. Когда пришли в офис заключать договор, то цены были теми же. Единственное замечание, это к еде: рулеты из лаваша с семгой расклеились, куриное мясо в корзиночках было немного суховато. А в остальном - всё отлично!
Спасибо за отзыв.


24. Ольга и Андрей   (23.08.2014 22:35)
21 августа праздновали свадьбу на теплоходе "Нева".
Огромное спасибо Никите, который терпеливо держал бронь на теплоход, очень грамотно и своевременно отвечал на любые наши вопросы и всячески содействовал, чтоб наш праздник прошел на все 100%. Теплоход прибыл чётко по расписанию. .. подкачала погода. Из-за сильного ветра не смогли выйти в акваторию, да и в близости дельты Невы была сильно ощущаемая качка. По банкету: салаты и закуски были очень вкусными, торт - великолепен. Отдельная благодарность официанту, обслуживающему банкет (к сожалению не запомнили его имя) - все быстро, чётко, во время, интересовался когда и что мы желали бы, ни грязные ни пустые тарелки на столах дольше минуты не задерживались (а он был один!!!) Единственное, что можно было бы отнести к минусам - жестковатое мясо, но наверное это издержки разогрева в СВЧ.
В общем впечатления только положительные. Все гости остались довольны. Праздник удался!
Никита, Спасибо!
Спасибо за отзыв.


23. Марина   (23.08.2014 22:09)
22 августа 2014 года праздновали свадьбу на т/х "Лидия"
Впечатления самые восторженные. Компания "Петербургский теплоход" организовала все, в высшей степени, профессионально. Все четко, все вовремя, все организовано. Банкет на очень хорошем уровне: предупредительные и вежливые официанты, прекрасная еда, сервировка и оформление. Заказанного времени оказалось мало, захотелось продлить праздник, но после нас т/х оказался арендован туристами. НО менеджеры компании (с нами работал Никита) проявили чудеса изобретательности, нашли для туристов другой т/х, а нам продлили аренду и наш праздник продолжился.
В общем очень радует, что существуют такие компании, где люди любят и умеют работать. Мне кажется, что профессионализм и внимательное отношение к клиентам. это лучшие характеристики для компании, работающей в сфере оказания услуг. Желаем компании "Петербургский теплоход" успехов и процветания. А за наш праздник еще раз СПАСИБО.
Спасибо за отзыв.


22. Арсен и Дарья   (11.08.2014 14:29)
27 июля 2014 года мы праздновали свадьбу на теплоходе Олимпия-2. Несмотря на то, что был высокий сезон, менеджеры Никита и Людмида оперативно отвечали на наши вопросы и просьбы, теплоход был подан во время, оформление банкета и кухня на высоте! Особенно хочется отметить профессионализм официанта Искандера. Единственный минус - по окончании банкета выяснилось, что не предусмотрены контейнеры для упаковки оставшейся еды. Благорадрим команду Петербургского теплохода за организацию нашего праздника!
Спасибо за отзыв.


21. Вера   (17.05.2014 20:40)
17.05.2014 отмечали выпускной по окончанию начальной школы (4 класс), заказывали т/х "Вуокса" (класс Фонтанка, до 55 чел). Хочется выразить благодарность компании "Петербургский теплоход" за профессиональную организацию мероприятия. Отдельное спасибо Никите Ю. за терпение, внимательное отношение ко всем нашим пожеланиям. Нельзя не отметить работу команды т/х "Вуокса" - оказано 100% содействие в осуществлении движения по предложенному нами маршруту - в нашем случае это был важный фактор, т.к. вся развлекательная программа детей была связана с достопримечательностями, мимо которых мы проплывали. Нам и с погодой повезло - было тепло и светило солнце. Выпускной получился замечательным - не без участия компании "Петербургский теплоход". Спасибо!
Спасибо за отзыв.


20. Юлия   (26.02.2014 17:16)
У нас на теплоходе была свадьба,в сентябре 2013 года,странно,что выкладывают только положительные отзывы!!!
Сервировки ни какой,ресторан опоздал на пол часа.Ужас конечно!!!Надеюсь гости этого не заметели!!!Все компенсировало веселье гостей и тамады!
>>>>>Ответ: Здравствуйте, Юлия. Пожалуйста укажите, какого числа был рейс и на каком теплоходе. Будем очень благодарны, если Вы подойдете к нам, для обсуждения критичных для Вас моментов.


19. Александра   (23.10.2013 13:03)
Отмечала 12 октября день рождения на однопалубном телоходе ! Спасибо ребятам из Петербургского теплохода, не разочаровали ! Все было суппер : красивый теплоход, вкусная еда , приятное обслуживание ! Очень порадовала погода было солнечно и тепло ! Спасибо капитану Сергею, который предложил нам сделать остановку c прогулкой по парку Каменного острова и насладится прекрасными красками осени !
Спасибо за отзыв.


18. Теплоход "Нева"   (16.08.2013 21:46)
Отмечали свадьбу 5.08.2013. Впечатления от компании смешанные. Время встречи переносили, за часовое опоздание менеджеры не извинялись, за неделю до мероприятия сообщили, что будет другой причал прибытия, что теплохо подадут за 10 минут, не раньше (тут, конечно, иы сами виноваты - в договоре не прописали 30 минут, только на словах была договоренность), что будет мало еды (хотя сами нам прислали нам меню) и прочие "приятности". НО! В день свадьбы все прошло нормально. Кейтеринг на высоте, все было отлично (особое спасибо официантам Григорию и Любе), капитан по нашей просьбе дважды подходил к бесплатным причалам за опоздашими гостями. Резюме: нервы нам потрепали менеджеры , но соотношение цена-качество приемлемое (цены на аренду у них на момент поиска были самые низкие).
>>>>>Ответ: Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за опоздание менеджера. К сожалению Вы обратились в момент наибольшей перегруженности и Мы не смогли оказать Вам должного внимания.


17. Елена   (06.08.2013 12:18)
В июле 2013 года проводили корпоративное мероприятие на теплоходе "Нева". Просто в восторге! Тематическое оформление теплохода, хорошая кухня - все было отлично. Особая благодарность менеджеру Никите за оперативное решение всех текущих вопросов по организации поездки. Спасибо, "Петербургский теплоход"! Так держать!!!
Спасибо за отзыв.


16. Филимонова Елена Михайловна   (10.07.2013 11:40)
Огромное спасибо за профессиональную организацию международной встречи 21.06.2013. Никита, молодец!
Спасибо за отзыв.


15. Ольга   (23.06.2013 23:29)
Огромное спасибо компании Петербургский теплоход за организацию праздника 22.06.2013. Банкет на теплоходе по поводу 15 лет окончания школы.Все организовано на хорошем уровне.Интересный маршрут позволил показать иногородним гостям все красоты Петербурга, вкусно приготовленные и искусно накрытые блюда создали атмосферу застолья, разноцветные шары добавили настроения и вернули на мгновение в детство! Спасибо встреча удалась на славу!
Спасибо за отзыв.


1-20 21-40 41-54

Имя:
Все смайлы
Антиспам